En Lean comme en amour…

… le même dicton s’applique !

 

 

 

Ouaip, je sais, faire un parallèle entre Lean et Amour est gonflé. C’est vrai.

 

Il fallait oser. J’ose.

 

 

Contrairement à l’Amour, lorsqu’on évoque le Lean, aucune dimension romantique ne surgit dans nos esprits.

Certes, mais ce n’est pas cet aspect qui m’intéresse.

 

Il y a aussi le côté marketing. L’Amour est très vendeur, regardez comme la Saint Valentin est devenue une fête commerciale.

Il y a quelques années encore, le Lean aussi était très vendeur. Tout bon cabinet consulting se devait d’avoir à son “catalogue” la VSM ou les 5S. Cela semble se tasser. L’effet de mode Lean semble passer. D’un côté, c’est dommage, d’un autre, je me dis qu’on va vraiment pouvoir commencer à travailler …

 

Mais encore une fois, ce n’est pas non plus cet aspect qui m’intéresse.

 

 

Être Lean, être amoureux

 

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Il y a savoir et SAVOIR

Ce que tout consultant / formateur / professeur devrait toujours avoir en tête …

 

 

Ce court article est fait pour vous …

 

Oui, vous, les passionnés (ou non) de Lean …

 

Que vous soyez consultant, que vous soyez responsable Lean (amélioration continue, excellence opérationnelle, etc.), que vous soyez formateur, mentor, coach ou même chef d’entreprise

 

Le Lean, comme bien d’autres sujets de la vie, s’enseigne, mais …

 

ne se transmet pas !!!

 

 

Les deux savoirs

 

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Docteur Knock du Lean

Tout passionné du Lean en rêve, et pourtant …

 

 

 

Pour faire court, l’histoire du docteur Knock est celle d’un médecin peu scrupuleux qui fait passer les intérêts de la médecine (à vrai dire, ses propres intérêts) avant ceux de ses patients.

 

 

Animé d’une ambition mercantile et aidé par le pharmacien, il étend progressivement son emprise sur la population bien portante d’un village …

 

 

L’un de ses arguments fétiches est :

 

Un bien portant est un malade qui s’ignore !

 

 

Déformation professionnelle due au Lean

 

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Lean est un voyage

Lean n’est pas une destination !

 

 

Cette phrase, “Le Lean est un voyage, pas une destination”, est celle qui me sert d’introduction lors de ma présentation des principes et concepts du Lean à des néophytes.

 

Bien entendu, je prends le temps de l’expliquer. Mes arguments sont simples. Ils semblent convaincre …

 

 

Mais comme bien souvent avec le Lean, mes auditeurs n’en comprennent vraiment le sens qu’après quelques mois, voire quelques années, de pratique.

 

Pendant longtemps j’ai jugé que cette compréhension tardive était un frein au déploiement d’une démarche Lean. Avec du recul, je me dis aujourd’hui que c’est peut-être une chance …

 

 

La croyance de base

 

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La performance

Mais au fait … qu’est-ce que ça veut dire ?!

 

 

C’est vrai ça !!!

Toute la journée on nous bassine qu’il faut être performant !

 

On l’entend à longueur de temps … à la radio, à la télé, dans le journal … de nos parents, de nos profs, de nos chefs, de nos politiques …

 

 

Il faut être performant à l’école, au boulot, au sport, … au lit !

 

Tout ça, c’est très bien, mais finalement …

 

ça veut dire quoi “être performant” ? !!!

 

 

N’y allons pas par quatre chemins !

 

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Une autre posture …

… pour résoudre vos problèmes de façon Lean !

 

 

 

Vous, moi, nous tous, sommes …

 

…    formatés !!!

 

Dans l’article Un autre regard, je vous proposais il y a quelques semaines une autre vision de l’obsolescence programmée

Une vision dans laquelle il serait possible de détourner les défauts actuels de l’obsolescence programmée en la “couplant” au Lean.

Cela permettrait de s’éloigner un peu plus de notre société de consommation (propriété) pour évoluer vers une société de la fonctionnalité (utilisation).

 

Dans cette optique, je vous propose aujourd’hui de nous interroger sur la façon même dont nous abordons nos problèmes.

 

 

Le saut de Tarzan

 

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Qui est le client ?

La question peut paraître surprenante et pourtant …

 

client

 

 

je pense qu’il est utile que

 

chacun se pose la question.

 

 

A priori la réponse est simple.

 

Le client est celui qui achète

les produits ou services que nous proposons !

 

C’est vrai, le client est celui qui paie. Sans lui, point d’entrée d’argent. Et cet argent, c’est bien le “carburant qui fait tourner la boutique”.

Mais est-ce tout ? N’est-ce pas un peu court ? N’est-ce pas un peu trop “premier degré” ?

 

 

Qui est le client ?

 

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La face cachée du 5S et du SMED

Iceberg3

5S et SMED sont comme les icebergs …

 

 

 

… leur puissance n’est pas

 

 

 visible !

 

 

 

Tenez-vous-en aux apparences et

comme le Titanic en son temps …

 

… ce sera le naufrage !

 

 

Au mieux, le naufrage des ces deux méthodes au sein de votre entreprise …

… au pire, le naufrage de la boite entière.

 

 

De quoi parle-t-on ?

 

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Parlons un peu de Valeur Ajoutée

Mais qu’est-ce que la valeur ajoutée (VA) ?

 

VA1

 

Il y a beaucoup de définitions autour du terme “Valeur”. Il y a la valeur pécuniaire (le prix), il y a la valeur d’usage (par exemple une vieille voiture plus cotée à l’Argus, néanmoins très utile au quotidien), la valeur sentimentale (relative à l’histoire d’objets), etc. … et il y a la valeur ajoutée.

Cette dernière expression renvoie à l’apport de richesse intervenant lors de la transformation de matières premières ou de produits semi-finis pour en faire un produit utilisable et/ou consommable par “un client”.

Nota : j’utilise ici le terme “client” au sens large

En fait, d’un point de vue Lean, on dira que la définition de la valeur ajoutée est :

 

“Ce pour quoi le client est prêt à payer”

 

Que ce soit un produit manufacturier ou un service !

 

 

Est ou n’est pas VA ?

 

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