Le ChichiKawa

En exclusivité mondiale … ma méthode de résolution des problèmes !

 

ChichiKawa

 

Vous commencez maintenant à me connaître. Vous savez tous ô combien je suis généreux.

Eh bien dans mon infinie bonté, je vous livre gratuitement le fruit d’innombrables années de recherche, à savoir, ma méthode de résolution de problèmes.

Non, non, ne me remerciez pas … voyons, c’est trop d’honneur, vous allez me faire rougir !

Mais passons à l’essentiel : Pour résoudre un problème, rien ne vaut …

… de s’asseoir autour de chichis et d’un bon Kawa pour en discuter.

 

C’est Lean, je vous le garantis !

Peu d’investissement (un peu de farine, un peu d’eau, du café, une machine à chichis, une friteuse, un peu d’huile frelatée, une camionnette de fête foraine et une cafetière) pour un résultat super convivial.

Bon d’accord, je reconnais, le matos est un peu encombrant et voyager dans une “baraque à frites” n’est pas très confortable. En plus, après plusieurs heures de route, vous sentez le “graillon” … mais voilà, on n’a rien sans rien.

 

Bon après, si ma méthode ne vous plaît pas trop (je ne comprends vraiment pas pourquoi 😮 ), j’en connais une autre. Celle d’un illustre inconnu qui m’a piqué mon idée en l’appelant presque “tout pareil”. Il l’a juste un peu amélioré en remplaçant le matériel … par une feuille et un crayon

Allez Chui sympa … j’vous en touche deux mots.

Kaoru Ishikawa

 

Le diagramme Hishikawa

 

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Un 5P réussi : Exemple

Les caristes sont des “bourrins” !!!

 

 

Chariot + bombe

 

C’est là, la seule et unique cause qui m’a été donnée !!!

Le chef d’équipe était “furax”. Une fois de plus il constatait qu’un convoyeur à rouleaux avait ses pieds arrachés ou pliés.

J’en ai marre, me dit-il. Les caristes n’ont rien à f… du matériel. Ils se comportent comme des bourrins. On fait réparer le convoyeur et une semaine après il est déjà massacré.

En plus, me dit-il, on dérange les gars de la maintenance alors qu’ils ont des choses plus importantes à faire. Et puis à force de remplacer et renfoncer les pieds des convoyeurs, le sol est devenu un véritable gruyère et à chaque nouvel arrachage de pied, c’est la dalle en béton qui se détériore.

J’en ai vraiment marre de ces caristes, on les a engueulés x fois, mais rien ne change. Ils me font ……….

 

Et l’orage est passé …

 

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Un 5P raté : Exemple

Quelle belle fiche de résolution de problème ! Et pourtant …

 

Exemple de 5P rate

 

Ha ça, pour être belle, elle l’est !

 

Bien structurée, même si un poil trop compliquée, et consciencieusement remplie …

En un mot, un bel exemple de fiche de résolution de problème sur le Gemba (terrain)

 

Mais voilà ! Elle a beau être jolie … elle n’en est pas moins passée à côté …

 

À côté de quoi ?

 

À côté de la cause racine !!!

 

Le but des méthodes de résolution de problème est d’identifier les causes racines des problèmes, afin d’éradiquer définitivement ces derniers. Si les problèmes reviennent, c’est qu’ils n’ont pas été résolus correctement … et donc que les causes racines n’ont pas été identifiées et traitées.

La méthode 5P (5 Pourquoi) permet l’identification de ces causes racines (voir mon article précédent : Les 5P )

 

La faute à quoi ?

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Les 5 P

Les 5 P ?? Ah oui je sais !!!

 

paresse1Picole

 

Cela signifie :

 

Paresse et Picole, Pour Prendre son Pied”

 

 

Oups, si je continue comme ça … je ne vais pas me faire que des copains …

Bien entendu, les 5 P sont l’abréviation de “5 Pourquoi”, la méthode qui consiste à se poser successivement 5 fois la question “Pourquoi”, pour trouver la cause racine à un problème.

 

Mais à quoi ça sert ?

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