La fiche de relevé…

… tel un phare dans la nuit !

 

 

Parmi les outils et méthodes du Lean, il en est un tout simple (je dirais même avec l’accent toulousain “Tout con” 😉 ) que j’affectionne particulièrement.

Il s’agit de ….

 

la fiche de relevé des problèmes !

 

Plutôt que d’en expliquer les bienfaits de façon théorique (et un peu emmerdante…) je vous propose de vous raconter sa mise en œuvre au sein d’un PME que j’accompagne en ce moment.

Soyons concrets; soyons pratiques !

 

 

Et la lumière fut !

 

Lire la suite

C’est quoi le problème ?

Non ! Nous ne parlons pas de nos problèmes !

 

Singe pensif

 

Oh, bien sûr, vous le croyez “dur comme fer” !

 

Les problèmes, nous en avons plein, … tout le temps, … en permanence …

 

D’ailleurs, nous passons notre vie (pro comme perso) à résoudre des problèmes !

 

Je vous entends penser : “Sur ce coup là, Eric, t’es gentil, mais tu débloques dans ton Blog”.

 

C’est bien ce que je dis :

 

Vous CROYEZ !

 

Et je vais plus loin en vous posant la question :

 

Pourquoi vos problèmes sont-ils si difficiles à résoudre ?

 

Peut-être simplement parce que vous n’en parlez pas directement …

 

 

Mais de quoi parle-t-on ?

 

Lire la suite