Le pseudo winner

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Il est un phénomène curieux que je rencontre dans bien des entreprises

  

hautain

Snobisme

Je l’appelle …

Le snobisme du pseudo-winner

Nous avons tous en mémoire une image un peu stéréotypée du Winner.

winner

Il est cadre dynamique, plutôt séduisant, bla, bla, bla … mai surtout le winner       il en veut !!!

Oui, mais voilà, souvent à force d’en vouloir, il finit par en perdre le discernement ou plus simplement, la raison.

Il en devient snob et par là-même, un pseudo-winner. Évidemment il ne s’en rend pas compte.

  

Mais alors c’est quoi un pseudo-winner ?

  

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Muri et Mura sont sur un bateau …

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… les deux tombent à l’eau, que reste-t-il ?

 

Pince-mi pince-moi

Les aventures de Pince-mi et Pince-moi
par Tartrais
http://www.tartrais.com/pmi/index.html

 

 

Le Lean bien sûr !

 

face-grin

 

 

 

 

Cet article vient clore la série dédiée aux 3 M qui, je vous le rappelle, sont :

 

Le Muri          Le Mura          Le Muda

 

Mais avant d’évoquer les solutions mises en œuvre pour éradiquer ou réduire ses maux, il serait peut-être opportun de se poser la question :

 

Qui est à l’origine de quoi ?

 

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Le Mura (2/2)

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Cet article fait suite au précédent : Le Mura (1/2)

 

Quels impacts et quelles conséquences ?

 

Les impacts directs sont l’alternance de sous-charges et de surcharges dans votre flux de production.

 

Effet accordeon

 

Mais au fait … la surcharge … cela ne vous rappelle-t-il rien ? Ne serait-ce pas du Muri ?

 

Cette alternance à trois conséquences immédiates :

  • Un ralentissement du flux et donc, moins de vente sur une période (donc un manque à gagner certain)
  • Un surcoût de fonctionnement pour l’entreprise
  • Un frein à la diffusion de la culture Lean (le Lean thinking) dans votre entreprise

 

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Le Mura (1/2)

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Mura ou le fléau de l’instabilité

 

Toy Story - le grappin

 

Vous vous souvenez très certainement de ce chef-d’oeuvre cinématographique 😉 ; j’ai nommé …

 

Toy Story

 

Vous vous souvenez alors aussi de la communauté des petits martiens verts à trois yeux. Ils se trouvaient dans la machine à grappin de la foire et ils disaient en cœur …

 

Le Grappin est notre Maaaaaaaîîîîîître

 

Et bien nous, c’est “tout pareil”. Dans notre communauté Lean, tous les “Geek du Lean” (comprenez les allumés du Lean), les “Lean Addict” (les accros), vous le diront :

face-grin

 

Le Flux est notre Maaaaaaaîîîîîître

 

 

Et le Mura dans tout ça ?

 

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La photo argentique

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Pellicule PhotoLe Lean est avant tout un état Pellicule Photod’esprit

 

S’il est difficile de définir ce qui est Lean, il est
nettement plus facile de définir ce qui ne l’est pas.

Le monde qui nous entoure regorge d’exemples qui ne sont
pas Lean et dont nous n’avons pas toujours conscience.

 

 

La photo argentique

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100 % ne suffisent pas

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Ha ces Japonais, ils sont partout …

 

100 pour cent

Je voudrais vous montrer aujourd’hui à quel point le modèle de Kano est important en Lean Thinking.

 

Le modèle de quoi ??!!

 

Noriaki Kano est un qualiticien japonais qui développa en 1984 une théorie sur la satisfaction des clients. Cette théorie est devenue un modèle. Il est très utilisé dans le monde du Marketing, mais pas seulement.

 

Pour faire simple, Kano dit que la satisfaction ou l’insatisfaction liée à la perception d’un produit ou service par le client ne sont pas des valeurs symétriques.

En un mot, une caractéristique d’un produit/service peut ravir un client sans que son absence provoque une insatisfaction.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet passionnant, voici quelques liens …

Article Wikipedia sur le modèle de Kano

Article simple, clair et concis sur l’excellent Blog de JP Dube

Un article avec trois exemples clairs de CVC Consulting

 

Mais revenons à nos moutons …

 

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Lean : Apprenez à reconnaitre les filous

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Je pense que le mot “FILOU” est bien adapté …

 

Une des définitions trouvées sur le Wiktionnaire traduit parfaitement mon idée … C’est :

 

“Voleur agissant par ruse …”

 

Voleur ! Je vous entends d’ici me dire : “Dis donc Éric, tu n’exagèrerais pas un peu ?”

Si vous estimez que “vous faire payer un service que vous n’avez pas” n’est pas du vol … alors d’accord, j’exagère “une montagne de fois” ( 😉 expression de vieux Français très courue au début des années 80 parmi la faune des citées Toulousaines 😉 ).

 

Mais qui sont les coupables ? !!!

 

Contrairement à ce que l’on croit ils ressemblent davantage à

 

Picsou

Rapetou

plutôt qu’à

 

 

 

Des noms, des noms, des noms !!!

 

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La Logistique

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logistique-achats logistique-achats

Le Lean est avant tout un état d’esprit

 

S’il est difficile de définir ce qui est Lean, il est
nettement plus facile de définir ce qui ne l’est pas.

Le monde qui nous entoure regorge d’exemples qui ne sont
pas Lean et dont nous n’avons pas toujours conscience.

 

 

La Logistique d’aujourd’hui

 

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Le bordel ne nuit pas à la productivité

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Mais qui ose encore de nos jours croire cette ineptie ?

 

les-maitres-du-desordre_visuel

 

Et pourtant, cette affirmation je l’ai entendue !!!

 

Où ça ? Dans une Gemba Walk…

 

Une quoi ???

 

Une Gemba Walk (littéralement : Marche de Terrain) est une “sorte de visite” d’entreprise ou d’atelier. Elle peut prendre plusieurs formes et selon le niveau de maturité Lean des participants, elle peut aboutir à des résultats différents …

Dans le cas qui nous intéresse, il s’agissait surtout d’apprendre à voir les Mudas (les 7 Gaspillages) à un groupe d’entreprises, chacune d’entre elles recevant les autres à tour de rôle.

Vous trouverez deux exemples de Gemba Walk dans ce petit film sur YouTube.

 

Mais revenons à nos moutons …

 

Serait-il possible que le désordre ne nuise pas à la productivité ?

 
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