Le processus robuste

Qu’est-ce que la robustesse ?     Contrairement à ce que l’on pourrait penser de prime abord, la robustesse n’est pas une caractéristique physique. La robustesse n’est pas quantifiable, car elle dépend du contexte. Un téléphone portable, peut l’être, mais comparé à un pilier en béton ou à un coffre…

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Courage froid, courage chaud

Le courage n’est-il pas un élément un peu oublié du management ?     Lorsque nous parlons de Lean, nous faisons tous référence au Lean Management (et parfois au Lean Manufacturing)   Peut-être, devrions-nous plutôt inverser les termes et parler de Management Lean ?   Mais alors manager de façon…

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La peur du sans filet

La peur se transmet; la peur se diffuse …       Cet article fait référence au précédent, celui sur la …   … “Vérifinite” aiguë.   Nous avions vu trois exemples de processus administratifs “plombés” par des vérifications inutiles ou excessives.       Mais avant de décider de…

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